特定商取引法に基づく表示

【販売主】
 兼松コミュニケーションズ株式会社
 〒151-8601
 東京都渋谷区代々木3-22-7
 新宿文化クイントビル3階
 電話番号:
 support@htcvive.jp

【販売責任者】
 石坂 利通

【商品代金以外の必要料金】
 送料・振込手数料
  ※送料は全国一律980円となります。
   なお、各種 VIVE 本体を購入の場合、およびEC版商品のみを購入の場合は送料が無料となります。
   必ず購入確認画面にて、送料をご確認下さい。

【注文方法】
 ショッピングカートによるご注文
  ※日本国外にお住まいの方からのご注文、及び日本国外へ発送のご注文はお受けできかねます。

【商品引渡時期】
 ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
  ※土日祝日を除く。

【お支払い方法】
 銀行振込、クレジットカード払い、コンビニ払い

【返品・交換について】
 <到着商品が異なる場合>
  未開封・未開梱の状態で
  到着日を含めた5営業日以内にDelivery Slip(納品書)を同封の上
  下記住所まで着払いにてご送付下さい。

   〒170-0013
    東京都豊島区東池袋1-44-3
    池袋ISPタマビル4F
    兼松コミュニケーションズ株式会社
    HTC VIVE Online Store 返品担当
    電話番号:

 <初期不良の疑いがある場合>
  商品本体の外観上の不具合や、パッケージの著しい破損などが確認できる商品については大変お手数ではございますが
  当店でお求めいただいた際のご注文日・注文番号・具体的な不具合症状を、下記お問い合わせ項目よりご連絡ください。

  お問い合わせフォームはこちら
   
  ご連絡から2~3営業日以内にご返信させていただきます。

 <お客様都合の返品について>
  商品着荷後、開封済み商品のお客様都合による返品・返金・交換対応は
  いかなる理由でも、お受け致しかねますのでご承知おきください。

その他不具合、商品の仕様や詳細、修理等のアフターサービスについては、下記窓口へお問い合わせ下さい。

 ▼HTCサービスセンター
  <ライブチャット/メール>
   https://www.vive.com/jp/support/contactus/

  <電話>
   0800-000-0117
   通話料無料・携帯電話、スマートフォンからもご利用頂けます。
   受付時間:10:00 ~ 19:00(月~金)

 ※なお、初期不良による交換は、商品到着日を含めた14日以内の物に限ります。

【プライバシーポリシー】
 こちらからご確認ください。